Od 8. mjeseca 2025. godine, u poslovnici UniCredit Bank u Sarajevu, na adresi Zmaja od Bosne 4 (Holiday), implementiran je novi koncept pružanja bankarskih usluga koji podrazumijeva rad bez gotovine u poslovnici. Ovakav princip poslovanja omogućava službenicima banke da posvete više vremena klijentima, te da klijenti bez čekanja, uz unaprijed dogovorene termine, dobiju stručnu i savjetodavnu podršku banke. Na ovaj način, poslovnica Holiday stavlja klijente i njihovo korisničko iskustvo u središte svojih aktivnosti, s fokusom na individualiziran pristup i efikasno bankarsko savjetovanje.
Za poslovanje s gotovinom, kao i ostale bankarske usluge, klijentima su i dalje na raspolaganju ostale poslovnice u Sarajevu, kao i mreža uplatno-isplatnih bankomata, te elektronske usluge poput mobilnog i internet bankarstva, koji su dostupni 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici.
„U dinamičnom financijskom okruženju u kojem digitalizacija igra ključnu ulogu, poslovnice bez gotovine omogućavaju nam da se u potpunosti posvetimo savjetodavnom radu s klijentima. Time podižemo kvalitetu usluge, osiguravamo personaliziran pristup i gradimo snažnije odnose s klijentima. Ova poslovnica je još jedan korak ka modernom bankarstvu usmjerenom na potrebe korisnika,“ izjavio je Dragan Ćavar, član Uprave zadužen za Maloprodaju u UniCredit Bank.
