Sarajevo Film Festival više od tri decenije jedno je od najvažnijih mjesta susreta filmskih autora, profesionalaca i publike u Jugoistočnoj Evropi. Ovogodišnje, 32. izdanje Festivala, od 14. do 21. augusta privuklo je oko 150.000 posjetitelja i još jednom pretvorilo Sarajevo u regionalno središte filma, kulture i kreativnih industrija.
O međunarodnoj relevantnosti Festivala govori i ovogodišnji program: u takmičarskim selekcijama predstavljen je 51 film, dok su se među gostima i dobitnicima Počasnog Srca Sarajeva našla neka od najpoznatijih imena svjetskog filma, među kojima su Woody Harrelson, Diego Luna, Asghar Farhadi, Emily Watson te bh. glumac Emir Hadžihafizbegović, koji je ostavio veliki trag u bosanskohercegovačkoj i regionalnoj kinematografiji. Festival je otvoren novim filmom oskarovca Paweła Pawlikowskog “Očevina”, koji je nagrađen i za najbolju režiju na ovogodišnjem festivalu u Cannesu.
Međutim, značaj Sarajevo Film Festivala ne završava na filmskom programu. Tokom festivalske sedmice grad živi drugačijim ritmom: susreću se filmska industrija, turizam, ugostiteljstvo, mali biznisi, međunarodni partneri i publika iz različitih zemalja. Upravo zato dugoročna partnerstva koja se grade oko Festivala imaju priliku stvarati vrijednost mnogo veću od same sponzorske vidljivosti.
Za Mastercard, koji je ekskluzivni sponzor 32. Sarajevo Film Festivala, upravo je to suština saradnje. Spajanje ljudi i njihovih strasti već dugo je dio Mastercardovog pristupa partnerstvima, a film je jedna od njih. Tokom 12 godina saradnja sa Festivalom razvijala se i rasla zajedno s publikom i njenim potrebama – kroz iskustva i pogodnosti za korisnike, podršku rodnoj ravnopravnosti, regionalnu promociju Festivala i inicijative usmjerene prema lokalnoj zajednici.
Više načina da publika dođe do filma
Kupovina festivalskih ulaznica uživo ima svoju posebnu draž – redovi pred blagajnama, razgovori o filmovima i preporuke koje publika razmjenjuje dok čeka dio su atmosfere Sarajevo Film Festivala. Istovremeno, za one koji žele sve organizirati unaprijed i bez čekanja, digitalni kanali nude jednostavniji put do željene projekcije.
Korisnicima Mastercard kartica i ove godine bio je omogućen online pristup prodaji ulaznica 24 sata prije početka redovne prodaje, dok su pri online kupovini putem službene web stranice ili mobilne aplikacije Festivala ostvarili 20% popusta. Ekskluzivno za korisnike Mastercard kartica, od 10. augusta bile su dostupne i festivalske akreditacije u okviru last minute prodaje, i to isključivo putem mobilne aplikacije Festivala.
Na taj način tehnologija nije zamijenila tradicionalno festivalsko iskustvo, već je publici dala izbor kako želi započeti svoj susret s filmom – u Mastercard Box Officeu plaćajući beskontaktno ili uz nekoliko klikova putem online kanala.
Kada praktična pogodnost postane dio boljeg iskustva
Upravo se tu vidi i poslovna dimenzija partnerstva. Kada korisnik dobije jasnu vrijednost – raniji pristup, pogodnost ili jednostavniji način kupovine – spremniji je koristiti digitalni kanal.
Podaci iz 2025. godine pokazuju takav trend: broj transakcija Mastercard karticama pri online kupovini festivalskih ulaznica porastao je za 31% u odnosu na prethodnu godinu, dok je njihova ukupna vrijednost porasla za 33%.
Ovi rezultati ne znače da će digitalna kupovina zamijeniti druge načine dolaska do ulaznica. Pokazuju nešto jednostavnije: kada digitalno rješenje odgovara stvarnim potrebama korisnika i nudi konkretnu pogodnost, publika ga sve više bira.
Vrijednost partnerstva nije samo u transakciji
Digitalno iskustvo samo je jedan dio Mastercardove prisutnosti na Sarajevo Film Festivalu. Mastercard je i ove godine podržao Specijalnu nagradu za promociju rodne ravnopravnosti, namijenjenu debitantskim filmovima rediteljica, čime je zajedno s Festivalom dao veću vidljivost ženama autoricama i njihovim pričama. U okviru partnerstva Festival se već dvije godine približava i publici izvan Bosne i Hercegovine putem Mastercardove globalne platforme priceless.com i posebno kreiranog iskustva za publiku u regiji.
Sposobnost da se mijenja i dobija nove slojeve ono je što dugoročno partnerstvo čini relevantnim. Nakon dvanaest godina, saradnja Mastercarda i Sarajevo Film Festivala više se ne može svesti na jednu aktivaciju, pogodnost ili komunikacijsku kampanju.
Njena vrijednost je u kombinaciji kulture i iskustva, lokalnog i regionalnog, društvenih tema i konkretnih pogodnosti za korisnike. Tehnologija u toj priči ima važnu ulogu, ali ne treba biti u prvom planu: najbolja je onda kada publici olakša ono zbog čega je došla – da otkrije film, sretne ljude i uživa u Sarajevu.
„Sa zadovoljstvom smo ispratili još jedno izdanje Sarajevo Film Festivala. Dvanaest godina našeg partnerstva za nas prije svega znači dvanaest godina povezivanja ljudi s filmom, gradom i iskustvima koja se pamte. S Festivalom dijelimo uvjerenje da kultura otvara nove perspektive, zbog čega nam je jednako važna podrška ženama u filmu i lokalnoj zajednici kao i to da korisnicima ponudimo jednostavniji izbor kada žele kupiti ulaznicu ili platiti. Tehnologija je tu da iskustvo učini lakšim, ne da ga zamijeni. Upravo je u tome vrijednost ovog dugoročnog partnerstva – da se razvija zajedno s publikom i donosi konkretnu vrijednost ljudima, Festivalu i gradu“, kazala je Jelena Sretenović, potpredsjednica i direktorica Mastercarda za Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru.
