• Za jako kratko vrijeme Banka se stabilizovala i ponovo osnažila svoju likvidnu poziciju • Dobri trendovi nastavljeni i u 2023. godini • Aktivan rad na daljem razvoju digitalizacije
Uprkos izazovima sa kojima se suočila u godini koja je iza nas, ATOS BANK a.d. Banja Luka sačuvala je i do kraja prošle godine ojačala likvidnu poziciju Banke. Kada govore o finansijskim pokazateljima poslovanja, iz ove Banke naglašavaju da su i više nego zadovoljni onim što su ostvarili u prethodnoj godini. To je i povod za razgovor sa Igorom Jovičićem, predsjednikom Uprave ATOS BANK a.d. Banja Luka, koji za magazin Banke u BiH govori o rezultatima Banke, digitalizaciji poslovanja, uspješnim kampanjama koje su iza njih, ali i planovima i ciljevima za ovu poslovnu godinu.
RASTE BROJ KLIJENATA
• Gospodine Jovičiću, uprkos izazovima sa kojima ste se suočili u godini koja je iza nas, prema raspoloživim pokazateljima ATOS BANK a.d. Banja Luka je ostvarila pozitivan rezultat, te ojačala likvidnu i kapitalnu poziciju. Da li smatrate da je prethodna godina za Banku bila uspješna?
– Protekla godina za našu Banku je zaista bila poprilično izazovna, a situacija u kojoj smo se našli jedinstvena i nezavidna. ATOS BANK se našla u centru dešavanja početkom prošle godine, koja su u tom trenutku uticala na poslovanje, a sve zbog problema koji su nastali kao posljedica pripadnosti bankarskoj grupaciji sa sjedištem u Rusiji. Međutim, prelaskom u domaće vlasništvo, poslovanje Banke se stabilizovalo. Bez obzira na sve okolnosti koje nam početkom prošle godine nisu bile naklonjene, uz podršku novog vlasnika kao i vanredni angažman i zalaganje zaposlenih, te puno povjerenje i lojalnost naših dugogodišnjih klijenata, Banka se za jako kratko vrijeme stabilizovala i ponovo osnažila svoju likvidnu poziciju. Ostvarili smo pozitivan rezultat poslovanja i to drugi najbolji u istoriji našeg poslovanja. Kapitalna pozicija Banke je jača nego ikada prije, a 2022. godinu smo završili sa skoro 110 hiljada aktivnih klijenata uz 19 hiljada aktivnih digitalnih korisnika. Dobit nakon poreza na kraju godine je iznosila 9,9 miliona KM.
• Da li su pozitivni trendovi nastavljeni i u ovoj godini?
– Sa zadovoljstvom to mogu potvrditi. Kad je u pitanju prvi kvartal ove godine kreditni portfolio je u prva tri mjeseca porastao za 41 milion KM. Banka je kredite plasirala svim segmentima tržišta, mada je najveći rast u iznosu od 36 miliona KM ostvaren na plasmanima pravnim licima. Sa druge strane, kreditni portfolio na stanovništvu je veći za 5 miliona KM. Depoziti stanovništva i privatnih preduzeća su u prva tri mjeseca veći za 25 miliona KM, a čemu je u velikoj mjeri zaslužna i depozitna kampanja koja je počela u februaru, a oročeni depoziti Banke su rasli za više od 10 miliona KM. Sve ovo je pratio i rast broja aktivnih klijenata kojih je za 600 više nego na kraju prošle godine. Rezultat svih navedenih aktivnosti je ostvareni neto rezultat poslovanja u prva tri mjeseca u iznosu od 7,7 miliona KM. Smatram da smo međusobnim poštovanjem, povjerenjem i uvažavanjem koji su stub naših korporativnih vrijednosti, ostvarili zadate ciljeve i dokazali još jedanput da smo tim koji sa klijentima njeguje harmonične i dugoročne odnose.
FOKUSIRANI NA KLIJENTE
• Bankarski sektor Republike Srpske je u prethodnoj godini prošao kroz izazovan period. Koliko su inflacija i rast kamatnih stopa uticali na poslovanje ATOS BANK a.d. Banja Luka?
– Bankarski sektor u Republici Srpskoj je i dalje izložen brojnim izazovima a upravo inflacija i rast kamatnih stopa imali su negativan uticaj na ekonomiju uopšte. Bez obzira na sve, bankarski sektor je ostao stabilan, a prema procjenama ekonomskih stručnjaka opasnosti od prelijevanja svjetske bankarske krize na naše područje trenutno ne postoji. Nama su klijenti uvijek na prvom mjestu i važna nam je njihova finansijska sigurnost, te smo samim tim u cilju zaštite svojih klijenata od negativnih efekata rasta kamatnih stopa, intenzivno radili na izmjeni promjenljivih kamatnih stopa u fiksne stope gdje je 80 miliona KM kreditnog portfolija stanovništva aneksiran na fiksnu stopu. Naš fokus je usmjeren na naše klijente, te ćemo nastojati i u ovoj godini da im na najbolji mogući način olakšamo poslovanje.
• ATOS BANK a.d. Banja Luka je, koliko se može vidjeti, nastavila sa unapređenjem kvaliteta proizvoda i usluga. Ova Banka je oduvijek važila za Banku koja prati aktuelne i moderne svjetske trendove iz oblasti digitalizacije. Šta je novo što kroz digitalizaciju nudite svojim klijentima?
– ATOS BANK je nastavila da prati savremene trendove, koje konstantno unapređujemo, i time omogućavamo našim klijentima brže, jednostavnije i sadržajnije usluge. Putem naše mreže samouslužnih zona klijentima je omogućen pristup svakodnevnim uslugama, i to 24/7. Banka je, naime, proširila mrežu uslugama posebno dizajniranih Automatskih mjenjačnica – AEX (Automated Exchange), a zahvaljujući njenoj implementaciji upotpunili smo usluge vezane za gotov novac koje pružamo našim klijentima. Pored svih ostalih uređaja koji se nalaze u samouslužnoj zoni (bankomat, uređaj za polog gotovine, digitalni šalter), zaokružili smo paletu usluga koje pružamo klijentima kada uđu u 24 satnu zonu. Nastavljeno je i širenje mreže samouslužnih zona u poslovnoj mreži Banke, a Banka je nastavila sa tendencijom proširenja prihvatne mreže, te je aktivno radila na širenju mreže POS terminala i bankomata. Na ovaj način se Banka postavila kao lider u samoj digitalizaciji, ali i modernizaciji poslovanja.
PODRŠKA VRIJEDNOSTIMA DRUŠTVA
• Društveno odgovorno poslovanje je oduvijek bilo od velikog značaja u strategiji vaše Banke. Na koji način ste uključeni u aktivnosti i angažmane u okviru lokalne zajednice u kojoj poslujete?
– ATOS BANK a.d. Banja Luka nastoji da tokom cijele godine na različite načine promoviše i skreće pažnju na značaj društveno odgovornog poslovanja. Upravo podrška društveno odgovornim projektima proizvod je našeg čvrstog uvjerenja da samo kroz podršku trajnim vrijednostima društva u kome radimo i živimo stvaramo bolje i naprednije okruženja za sve nas. Kroz poslovnu strategiju naše Banke, društveno odgovoran rad smo bazirali i na aktuelnim okolnostima današnjice, te u skladu sa tim i pružamo podršku u zajednici u kojoj poslujemo. I u godinama koje slijede društvena odgovornost će ostati jedno od osnovnih načela poslovanja, te ćemo nastaviti osluškivati potrebe svih kategorija društva i nastaviti sa aktivnostima podrške u lokalnim zajednicama u Republici Srpskoj.
• Kakvi su planovi i aktivnosti ATOS Banke u narednom periodu?
– U ovu godinu smo ušli sa vjerom i željom da bude bolja od prethodne, i da nama i našim klijentima donese nastavak uspješnog poslovanja. Planovi u ovoj godini su ambiciozni i to upravo u pogledu digitalizacije i automatizacije usluga koje pružamo klijentima. Planiramo da unaprijedimo digitalne kanale koje koriste naši klijenti – fizička lica kroz pružanje jedinstvenog korisničkog iskustva na svim digitalnim uređajima. Takođe, za naše klijente – pravna lica, plan je uvođenje usluga mobilnog bankarstva. Kad su u pitanju naši samouslužni servisi, unaprijedićemo dostupnost i obogatiti ih novim funkcionalnostima. Banka će nastaviti i sa unapređenjem kvaliteta proizvoda i usluga, kao i optimizacijom procesa namijenjenih fizičkim licima. Na ovaj način ćemo i dalje ostati snažan partner našim klijentima, te ojačati našu tržišnu poziciju. Nadamo se da uspješan poslovni rezultat neće izostati ni u ovoj godini, da ćemo sa našim klijentima nastaviti graditi odnose sa poštovanjem i uvažavanjem, te da ćemo odgovoriti na sve njihove potrebe, ali i na sve izazove na tržištu.
