• Gospodine Jovičiću, kako biste ocijenili i opisali prethodnu poslovnu godinu za ATOS BANK a.d. Banja Luka?
– Za ATOS BANK 2024. godina bila je izazovna, ali i izuzetno uspješna. Prethodna godina je bila godina obilježena nastavkom snažnog rasta poslovanja, koji je potvrdio našu sposobnost da prevaziđemo sve izazove sa kojima smo se susretali i ostvarimo sjajne rezultate u današnjem dinamičnom tržišnom okruženju. Naime, postigli smo izvanredan poslovni rezultat sa dobiti od 34 miliona KM, koji je potvrdio ne samo našu čvrstu poziciju na tržištu, već nas je i motivisao da nastavimo sa istim tempom i u ovoj godini.
NAPORNIM RADOM DO REZULTATA
• To su zaista impresivni rezultati! Koji su ključni faktori koji su uticali na ovakav uspjeh?
– Ključni faktori koji su omogućili ovaj uspjeh svakako su naš tim, strategija koja je fokusirana na dugoročni rast i usmjerenost na naše klijente koji su nam najvažniji. Naša sposobnost da pratimo tržišne promjene omogućila nam je da zabilježimo značajan rast, i to u ključnim segmentima. Naime, naši kreditni plasmani porasli su za 40 miliona KM, što je rezultat našeg stalnog nastojanja da odgovorimo na potrebe tržišta. Takođe, jedan od najvažnijih pokazatelja našeg uspjeha su depoziti stanovništva, koji su porasli za 54 miliona KM, čime smo ostvarili približno 15% tržišnog rasta u ovom segmentu. Ovi rezultati nisu slučajni. Oni su rezultat napornog rada, ali i naše konstantne usmjerenosti na dugoročne i harmonične odnose sa našim klijentima.
• ATOS BANK je krajem prošle godine osvojila dva velika priznanja – Zlatni BAM. Možete li nam reći nešto više o tim nagradama i šta one znače za ATOS Banku?
– Ova priznanja su svakako za našu Banku veliki motiv i potvrda da smo na pravom putu, i obavezuju nas da nastavimo s radom na unapređenju naših usluga i jačanju naše pozicije na tržištu. Osvojena priznanja Zlatni BAM za najveći rast kredita i najveći rast aktive za nas imaju poseban značaj. Ona nisu samo odraz našeg poslovnog uspjeha, već i potvrda našeg strateškog usmjerenja. Naime, rast kredita za nas nije samo broj.
To su, prije svega, priče o ljudima i poslovima koje smo podržali i snovima koje smo omogućili, jer naš cilj je da budemo snažan partner našim klijentima na njihovom putu ka uspjehu. Kad je u pitanju priznanje za najveći rast aktive, koja je na kraju godine iznosila milijardu i 214 miliona KM, što predstavlja rast od 170 miliona KM ili 16,6% u odnosu na prethodnu godinu, ono predstavlja takođe značajno postignuće za našu Banku, jer ukazuje na snažan rast i stabilnost Banke i simbolizuje ne samo finansijski uspjeh, već i ukupnu posvećenost Banke razvoju, inovacijama i boljem iskustvu za klijente. Ova priznanja nas ne samo motivišu da nastavimo u istom smjeru, već nas podstiču da unaprijedimo našu strategiju, proširimo ponudu i dodatno ojačamo našu poziciju na tržištu.
SNAGA TIMA
• Šta smatrate da je najvažniji faktor za održavanje stabilnosti i sigurnosti Banke u ovim izazovnim vremenima?
– U dinamičnom i često nepredvidivom i izazovnom poslovnom okruženju, oslanjamo se na čvrste temelje koje smo izgradili, a to su stabilna finansijska pozicija i jasna poslovna strategija. Trudimo se da kontinuirano usklađujemo naše ciljeve s potrebama tržišta, sa naglaskom na zadovoljstvo klijenata, koji su u središtu svih naših aktivnosti. Jedan od najvažnijih faktora je svakako i naš tim, jer naša snaga je u posvećenosti i stručnosti naših zaposlenih, koji se brzo prilagođavaju tržišnim promjenama, te su konstantno usmjereni na naše klijente, koji su nam svima prioritet. Kroz stalna ulaganja u nove tehnologije i unapređenje naših usluga, osiguravamo konkurentnost Banke i njenu sposobnost da se prilagodi novim poslovnim izazovima. Pored toga što nastojimo da održimo sigurnost i stabilnost Banke, trudimo se da stvorimo uslove za dalji rast i unapređenje poslovanja u skladu s svjetskim trendovima i potrebama naših klijenata.
• S obzirom na izvanredne rezultate u 2024. godini, šta možemo očekivati u ovoj godini?
– U 2025. godini naša strateška orijentacija biće usmjerena na digitalizaciju i unapređenje korisničkog iskustva. Stalna inovacija u našim proizvodima i uslugama omogućiće nam da još bolje odgovorimo na sve potrebe naših klijenata. Naša dugoročna strategija ostaje usmjerena na rast, implementaciju inovacija i razvoj novih poslovnih modela koji će nam omogućiti da odgovorimo na izazove tržišta i očuvamo konkurentsku prednost. Kroz integraciju novih tehnologija i dalji razvoj naših digitalnih kanala, nastojaćemo poboljšati kvalitet usluga i učiniti poslovanje sa nama još efikasnijim i jednostavnijim za naše klijente.
Takođe, digitalno bankarstvo predstavlja strateški prioritet u našem nastojanju da korisnicima pružimo moderne, efikasne i personalizovane usluge. Kroz korištenje digitalnih kanala prodaje, planove za implementaciju umjetne inteligencije (AI) u području prediktivne analitike i anti-fraud sistema, te integraciju hardverskih digitalnih uređaja poput uređaja za polog gotovine, automatskih mjenjačnica i ekioska, nastojimo transformisati način na koji naši korisnici doživljavaju bankarstvo. Naš cilj je kontinuirano ulaganje u tehnologiju i prilagođavanje potrebama korisnika kako bismo postali lider u digitalnoj transformaciji bankarstva na tržištu u kojem poslujemo.
U budućnosti očekujemo još veću integraciju ovih elemenata, što će omogućiti našim korisnicima da dožive bankarstvo na potpuno novi način. Ono što bih svakako poručio našim klijentima je da u ovoj godini mogu očekivati još veći fokus na strateškoj podršci njihovim poslovnim i finansijskim ciljevima. ATOS BANK će i dalje ostati njihov pouzdan, stabilan i snažan partner, pružajući vrhunske usluge i proizvode koji su prilagođeni njihovim potrebama.
